企业危机管理

来自：发表日期：2008-7-20

　　随着经济时代与人文精神冲突的改变，企业生存较以往，更面临许多预见与突发危机情况，无论是政府或各行业，均因危机产生许多困惑与迷茫，如何面对危机管理已成为当今企业发展的严肃课题。

　　危机的出现直接影响到企业的品牌、资产、价值、存灭，是企业最重要的课题，而危机的预见、预防、预警则是决定企业真正成败的原因, 温州市厂长经理人才公司为强化企业的危机意识，提高危机的防范和处理能力，特引入本课程旨在协助企业做好危机管理工作，提高企业生存能力，并探讨人生危机管理与企业职工的离职管理。

一、培训目标

使学员明确危机管理的定义，了解预见、预警、预防的实务性操作，灵活运用于工作岗位之中，确保企业进行高端系统化、规范化、制度化的经营管理。

二、培训对象

企事业单位中高层管理人员及各部门经理、中层管理人员及预备管理人员。

三、课程师资

张家麟博士，北京大学副教授，中国农业大学副教授，清华大学、上海交大兼职副教授，专业培训、顾问咨询师。曾任美商富佑集团(城市开发)台湾地区公关部总经理，泰国向日葵集团（曼谷-风险创投）助理总裁，甘罗整合营销国际公司(台湾、广东、上海、首尔)总经理等职务。

四、授课方式

以美国哈佛大学MBA课程案例教学，以剥洋葱方式，层层解释，深入浅出，运用理论、案例、互动、讨论等方式，操作性强，以达到完善企业危机管理制度与实务的目的。

五、 培训内容

危机管理大纲
多变时代的企业危机环境与意识		企业与公共关系
企业危机情境测试		危机管理媒体新闻发布中心过程实务
危机发生的系统论与危机管理定义		危机谈判与媒体操作化
危机战略管理运作		人生如何危机管理
危机管理(危机领导力、员工叛逃管理)的具体操作		企业危机管理计划撰写方案
危机管理案例
01.药品类:泰诺感冒胶囊 02.汽车类:福特汽车与火石轮胎 03.可乐类:百事可乐罐底针头. 04.石油类:壳牌石油黑鹰号 05通信类:美国电话电报公司 06.手机类:爱力信停产手机 07.白酒类:山西酚酒勾对 08.奶粉类:雀巢奶粉和母奶战争	09.医院类:北京煤炭总医院非典防范 10.太空类:美国挑战者航空器爆炸事件 11.校园类:北京大学,清华大学校园爆炸 12.地铁类:东机地铁沙林毒气 13.航空类:中华航空公司桃园空难 14.餐饮类:台湾美丽华餐厅中毒 15.电脑类:英特尔蕊片危机

六、培训时间和地点

时间：3月30日（周五） 8：30-16：30

地点：东瓯大酒店12楼会议室

七、费用

人民币880元／人，包括学费、资料费及午餐费。

八、报名及联系方式：(有意参加者请填好回执)

咨询电话：88229756 88228948 88270901 传真：88227710 88270266

联系人：　谈老师张老师叶老师

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